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职位名称:售后实施工程师

工作职责:
1.指导客户研发人员进行产品SDK集成、测试、验收上线;
2.跟踪客户集成进展,定位解决集成中遇到的问题;
3.为客户提供集成支持服务,解答与集成相关的疑问,解决与集成相关的问题;
4.完成对客户的远程或现场售后技术支持服务工作;
5.汇总整理客户问题和解决方案;
6.输出工作报告和产品相关文档;
7.协助研发部门完善产品功能和提高产品质量。
任职要求:
1.计算机及相关专业,本科以上学历,具有2年左右的开发、运维经验;
2.熟悉任意一种或多种开发语言:iOS、Android、Java script或Java语言;
3.有产品SDK组件集成工作,能够熟练掌握公司产品SDK集成中所涉及接口的参数、返回状态、调用方法等;
4.独立编写Demo APP,协助验证集成文档的正确性,独立指导客户研发人员进行SDK集成开发;
5.具有较强的学习能力,能够快速掌握对应产品的功能和业务逻辑;
6.能够快速分析定位集成中遇到的问题,提供必要的售后技术支持;
7.具有较强服务意识和沟通能力,对事情有独到的看法或见解;
8.具有中型项目、银行业项目、金融类项目的售前/售后技术支持工作经验优先。
 
上一职位: 技术部经理      下一职位: 产品经理  


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